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传统关系导向型的客户挖掘方式通常会出现商机线索获取难、线索质量难以把控的问题，导致在销售转化过程中无法判断客户质量，外贸企业亟需拓宽获客来源 。
外贸行业竞争愈加激烈，外贸企业优势客户难以触达，依托于传统的短信营销和电话营销的方式，获客成本较高，如何降低获客成本是企业的核心诉求。
外贸企业商务沟通平台分散，信息分布在微信、邮件等各个办公沟通平台，管理难度大，同时，数据易丢失且回溯难，集中的商业化数据管理对企业至关重要。
外贸线索信息碎片化分布，企业缺乏高效的统一管理手段。商机追踪不及时、客户信息不清晰导致丢单的疏漏时有发生，客户全生命周期管理效率亟待提升。
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